Les aéroports d’aujourd’hui étant toujours plus grands et plus encombrés, il est également de plus en plus difficile pour les passagers de suivre les informations sur les vols, et d’obtenir des informations sur un aéroport susceptibles de les intéresser directement. Dans des cas extrêmes, certaines informations essentielles, telles que les perturbations de vols et les changements de porte d’embarquement, peuvent ne pas être mises à jour en temps utile. Il existe même des aéroports qui n’ont pas adopté les technologies numériques, où les informations critiques sont encore physiquement écrites sur des tableaux blancs et où les instructions aux passagers sont annoncées dans une langue qui peut leur être inconnue. Cela se traduit au mieux par une expérience très impersonnelle, et le passager peut même manquer un vol.

NEC propose une suite complète de solutions d’affichage d’aéroport intelligents et personnalisables, qui peuvent créer une meilleure expérience utilisateur pour les clients des compagnies aériennes. La toute dernière technologie d’affichage de NEC intègre une technologie biométrique capable de fournir des publicités sur mesure aux voyageurs enregistrés dans le programme de fidélité d’une compagnie aérienne. Les écrans intelligents sont même capables de cibler les passagers qui ne sont pas enregistrés dans un programme de fidélité, et sont par exemple en mesure de reconnaître l’âge et le sexe d’un passager devant un écran. Ces données peuvent ensuite être utilisées à des fins de vente et de marketing, et offrir une expérience de voyage unique à chaque passager.

L’utilisation d’écrans intelligents peut offrir des avantages considérables aux compagnies aériennes et aux aéroports. Les utilisateurs qui ont enregistré leurs données biométriques faciales peuvent bénéficier d’informations personnalisées sur les portes d’embarquement, et les instructions seront même personnalisées en fonction de la langue choisie par le passager. Ces affichages pourront également fournir d’autres informations utiles et ciblées aux passagers, par exemple des conseils touristiques sur leur destination finale. En outre, les utilisateurs d’un groupe d’âge ou de sexe spécifique peuvent être identifiés à l’aide d’un affichage intelligent. Ces informations peuvent ensuite être associées à des biens et services précis, qui peuvent s’avérer particulièrement populaires auprès de ce groupe démographique.